ESTRATEGIA DE
MARKETING.
Nuestras estrategias se basan de
acuerdo a nuestro producto, precio, promoción y servicio.
Estrategias
para el producto.
·
Incluir
nuevas características al producto, por ejemplo, nuevas mejoras tales como: platillos llamativos que
contengan gran colorido y características culinarias especiales, “Cocina
Molecular”
·
Incluir
nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo toque en cuanto a la
forma de presentación, diversificar y combinar sabores.
·
Ampliar
nuestra línea de producto, por ejemplo, vender otros productos en el área de
restaurante como souvenirs o recuerdos del estado de Puebla.
·
Lanzar una
nueva línea de producto, por ejemplo, si nuestro producto es el restaurant tipo
grill (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos), por ejemplo, una
nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo, uno de menor poder
adquisitivo, colocando otro tipo de restaurant fast food.
·
Incluir
nuevos servicios al cliente, que le brinden mayor comodidad o satisfacción, por
ejemplo, incluir la entrega a domicilio, nuevas garantías en la comida, nuevas
facilidades de pago, certificaciones por calidad del producto.
Estrategias
para el precio.
·
Lanzar al
mercado nuestros platillos con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos hacerlo
rápidamente conocido.
·
Reducir el
precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor
clientela.
·
Reducir los
precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos
bloquearla y ganarle mercado.
·
Hacer
promociones por temporada, reduciendo los precios del producto por un tiempo
limitado.
·
Hacer
promociones tipo 2 x 1 o en la compra de tu producto reciben algún incentivo de
más.
·
Ofrecer
cupones o vales de descuentos.
·
Obsequiar
regalos por la compra de determinados productos, por ser cliente frecuente.
·
Intercambios
de productos por servicios u otros productos que requiera tu empresa, como
publicidad.
·
Precios
especiales para clientes distinguidos.
Estrategias
para la promoción.
·
Poner
anuncios en diarios, revistas o Internet.
- Crear
boletines tradicionales o electrónicos.
- Participar
en ferias.
- Crear puestos
de degustación.
- Crear
actividades o eventos.
- Patrocinar
a alguna institución o a alguna otra empresa.
- Colocar
anuncios publicitarios en vehículos de la empresa, o en vehículos de
transporte público.
- Crear
carteles, volantes, presentaciones, folletos o calendarios publicitarios.
- Crear
sorteos o concursos entre nuestros clientes.
- Encontrar
medios creativos de publicidad
- Enviar
correo directo o volante por zonas específicas.
- Encartes
en revistas o periódicos especializados, líneas aéreas o de autobuses.
Estrategias
para la promoción en internet.
·
Crear una
Página Web atractiva y dinámica.
·
Crear un
Blog y publicar artículos de interés para nuestro mercado potencial o actual.
·
Participar
activamente en las Redes Sociales en las que se encuentre nuestro mercado.
·
Crear Video
Marketing.
·
Crear un
canal de Podcasts.
·
Usar
aplicaciones móviles para promocionarse a través de anuncios.
·
Crear
campañas de Email Marketing.
Estrategias
para el servicio.
·
Tener
políticas bien definidas sobre el servicio al cliente.
·
Asegurarnos
de que todas las personas en contacto directo con el cliente tengan el perfil
de servicio necesario.
·
Crear una
buena Administración de Clientes con una base de datos.
·
Crear un
programa de Fidelización de Clientes.
·
Capacitar al
personal sobre la atención al cliente de manera constante.
·
Orientar los
procesos del negocio a las necesidades el cliente, no a las nuestras.
·
Ofrecerle
servicios adicionales que incrementen su experiencia de marca con nosotros.
·
Realizar
encuestas periódicas y fijas para medir el nivel de satisfacción del cliente.
